สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อที่ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย good99 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ good99.club ทุกท่าน
good99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดในการคุ้มครองข้อมูล สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ good99.club แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ good99 รวมถึงการติดต่อผ่านแชทสด อีเมล และระบบสนับสนุนลูกค้า
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ good99 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
good99 ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา เราเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ชาวไทยเป็นอย่างดี และมุ่งมั่นให้บริการด้วยความโปร่งใสในทุกด้าน
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
good99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, วันเกิด, สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, การอัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินในบัญชี | การฝาก-ถอนเงิน, การยืนยันตัวตนทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน, การตั้งค่า | ระบบบันทึกอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้, Log Files, เทคโนโลยีติดตาม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทสด, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน | ระบบซัพพอร์ตลูกค้า |
หลักการ Data Minimization: good99 ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และจะลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนด
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
good99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- การประมวลผลธุรกรรม: ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึง AML/KYC และ PDPA
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
- การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา
การตลาดและโปรโมชัน: good99 จะส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารให้ท่านเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) good99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML, KYC และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
good99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี | กฎหมาย AML และภาษีอากร |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปี | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Log) | 1 ปี | ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา good99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัว ตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
good99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน good99 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางการรับมือและป้องกันความเสียหาย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง good99 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ในการร้องเรียน
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ good99 ได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10 การคุ้มครองผู้เยาว์และอายุขั้นต่ำ
good99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
ข้อห้ามสำหรับผู้เยาว์: good99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัดเพื่อการตรวจสอบ
- เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการ KYC ก่อนอนุมัติบัญชี
- good99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
- เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
good99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ good99.club พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
การที่ท่านยังคงใช้บริการ good99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
12 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ good99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ good99.club ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ภาษาที่ใช้บังคับ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
มาตรฐานการคุ้มครอง
ทำไม good99 ถึงปลอดภัย
PDPA Compliant
ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดการรับส่งข้อมูลระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์
เจ้าหน้าที่ DPO
มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน
ไม่ขายข้อมูล
good99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ตอบสนองภายใน 30 วัน
รับประกันการตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ทุกประเภทภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
แจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดเหตุ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงพร้อมแนวทางการรับมือ
ไว้วางใจ good99 ดูแลข้อมูลของท่าน
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเหนือสิ่งอื่นใด สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น