สารบัญเนื้อหา
1 บทนำ: การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเดิมพันที่ผู้เล่นมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้อย่างเหมาะสม โดยไม่ให้การเดิมพันส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต
good99 ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 7 ปี ตระหนักดีว่าการเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ต้องอาศัยความรับผิดชอบจากทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้ให้บริการและผู้เล่น เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
จุดยืนของ good99: เราไม่ต้องการให้สมาชิกเล่นมากกว่าที่ตนเองสามารถรับได้ การเดิมพันควรเป็นความสนุกสนาน ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา หากท่านรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ good99 ครอบคลุมทุกบริการบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บาคาร่า สล็อต หรือคาสิโนสด ทุกเกมอยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
2 หลักการเดิมพันอย่างมีสติ
good99 แนะนำให้สมาชิกทุกท่านยึดหลักการเดิมพันอย่างมีสติดังต่อไปนี้เป็นแนวทางในการเล่นทุกครั้ง เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยอย่างแท้จริง
| หลักการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| เล่นเพื่อความสนุก | มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาการเงิน |
| กำหนดงบประมาณล่วงหน้า | ตั้งวงเงินที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนด |
| ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป | หลีกเลี่ยงการเพิ่มเดิมพันเพื่อพยายามคืนทุนจากการแพ้ในรอบก่อนหน้า |
| จำกัดเวลาการเล่น | กำหนดเวลาที่ใช้กับการเดิมพันในแต่ละวัน และพักเป็นระยะเพื่อรักษาสมดุลชีวิต |
| ไม่เล่นขณะอารมณ์แปรปรวน | งดการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ |
| ไม่กู้เงินมาเล่น | ใช้เฉพาะเงินที่มีอยู่และยอมรับได้หากสูญเสียไป ไม่ควรกู้ยืมเพื่อการเดิมพัน |
| รักษาสมดุลชีวิต | ให้การเดิมพันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกิจกรรมยามว่าง ไม่ใช่ทั้งหมดของชีวิต |
เคล็ดลับจาก good99: ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ลองถามตัวเองว่า "ถ้าเสียเงินจำนวนนี้ไป ชีวิตประจำวันของฉันจะได้รับผลกระทบไหม?" ถ้าคำตอบคือ "ใช่" แสดงว่าวงเงินที่ตั้งไว้สูงเกินไป
3 ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
good99 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด โดยอนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้นที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์มได้ ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อห้ามเด็ดขาด: บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครสมาชิก ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันใดๆ บน good99 ได้โดยเด็ดขาด การฝ่าฝืนจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัดเพื่อการตรวจสอบ
กระบวนการยืนยันอายุของ good99 ประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้
- การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติบัญชีสมาชิก
- การยืนยันบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่มีวันเกิดชัดเจน
- ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่คำนวณอายุจากเอกสารที่ส่งมา
- การตรวจสอบซ้ำโดยทีมงานในกรณีที่ข้อมูลไม่ชัดเจน
- การตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อมีการทำธุรกรรมขนาดใหญ่
4 เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน
good99 พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเดิมพันที่ครบครันเพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
กำหนดวงเงินฝากรายวัน
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละวัน เพื่อควบคุมงบประมาณการเดิมพันอย่างมีวินัย
กำหนดวงเงินแพ้สูงสุด
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือน ระบบจะหยุดการเดิมพันอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์อัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อให้ตัวเองได้หยุดพักและทบทวน
ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชัน
ปิดการรับข้อความโปรโมชันและโบนัสทั้งหมด เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจนำไปสู่การเล่นเกินขีดจำกัด
ดูประวัติการเดิมพัน
ตรวจสอบสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และรูปแบบพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้ตลอดเวลา
หมายเหตุสำคัญ: การลดขีดจำกัดจะมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลหลังจาก 72 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอย่างรอบคอบ
5 แบบประเมินตนเอง
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากท่านตอบว่า "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่าน และควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
แบบประเมินพฤติกรรมการเดิมพัน
หากท่านตอบว่า "ใช่" กับคำถามข้อ 10 หรือมีความคิดทำร้ายตัวเอง กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ทันที ทีมงาน good99 พร้อมช่วยเหลือและส่งต่อท่านไปยังผู้เชี่ยวชาญ
6 การระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion)
Self-Exclusion หรือการระงับบัญชีด้วยตนเอง คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดพักจากการเดิมพันอย่างจริงจัง good99 มีตัวเลือกการระงับบัญชีหลายระดับเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
| ประเภทการระงับ | ระยะเวลา | รายละเอียด |
|---|---|---|
| Cool-off Period | 24 ชม. / 7 วัน / 30 วัน | ระงับการเข้าถึงชั่วคราว เหมาะสำหรับการพักสั้นๆ เพื่อทบทวนตนเอง |
| Self-Exclusion ระยะกลาง | 3 เดือน / 6 เดือน | ระงับบัญชีอย่างสมบูรณ์ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ |
| Self-Exclusion ถาวร | ถาวร (ไม่มีกำหนด) | ปิดบัญชีถาวร ไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้อีก เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างเด็ดขาด |
วิธีการขอระงับบัญชีมีดังนี้
- เข้าสู่ระบบและไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ความรับผิดชอบในการเล่น → ระงับบัญชี
- เลือกประเภทและระยะเวลาการระงับที่ต้องการ
- ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- การระงับจะมีผลทันทีหลังยืนยัน
- หรือติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการ
ข้อมูลสำคัญ: ในระหว่างช่วง Self-Exclusion good99 จะหยุดส่งอีเมลโปรโมชัน SMS และการแจ้งเตือนทุกประเภทให้แก่ท่านโดยอัตโนมัติ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ
7 การปกป้องครอบครัวและผู้เยาว์
good99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องผู้เยาว์และสมาชิกในครอบครัวจากการเข้าถึงบริการการเดิมพัน เราแนะนำให้ผู้ปกครองและสมาชิกทุกท่านดำเนินมาตรการป้องกันดังต่อไปนี้
ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่แชร์กับบุคคลอื่น โดยเฉพาะเด็กและผู้เยาว์ในบ้าน
ล็อกอุปกรณ์เมื่อไม่ใช้งาน
ตั้งรหัส PIN หรือ Face ID บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่บันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์
หลีกเลี่ยงการให้เบราว์เซอร์จดจำรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา
ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับเด็กบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในครอบครัว
พูดคุยกับครอบครัว
เปิดใจพูดคุยกับสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน และสร้างความเข้าใจร่วมกัน
แจ้ง good99 หากพบการละเมิด
หากพบว่ามีผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน กรุณาแจ้งทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
8 แหล่งช่วยเหลือและสายด่วน
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ มีหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้การสนับสนุนท่านตลอดเวลา
สายด่วนและแหล่งช่วยเหลือในประเทศไทย
การขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ: การยอมรับว่าตนเองมีปัญหาและขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการเปลี่ยนแปลงชีวิตให้ดีขึ้น good99 พร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน
เราดูแลสมาชิกทุกท่าน
good99 ลงทุนในระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้การเดิมพันบนแพลตฟอร์มของเราปลอดภัยและมีความรับผิดชอบอย่างแท้จริง
ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
AI วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของการเล่นที่อาจเป็นปัญหา
ทีม Responsible Gaming โดยเฉพาะ
ทีมงานเฉพาะทางที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษา
การยืนยันตัวตนเข้มงวด
ระบบ KYC ที่ครบถ้วนเพื่อป้องกันผู้เยาว์และบุคคลที่อยู่ในรายการ Self-Exclusion จากการเข้าถึง
ไม่รับเดิมพันจากบัญชีที่ถูกระงับ
ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่ป้องกันไม่ให้บัญชีที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion ทำธุรกรรมใดๆ
เนื้อหาให้ความรู้
บทความ คู่มือ และวิดีโอให้ความรู้เกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบในภาษาไทย
สนับสนุน 24 ชั่วโมง
ทีมสนับสนุนพร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เล่นอย่างมีสติ กับ good99
good99 พร้อมดูแลสมาชิกทุกท่านด้วยความรับผิดชอบสูงสุด หากท่านต้องการใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน หรือต้องการพูดคุยกับทีมงาน เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ